BICI LUCA S.R.L. / Servizio clienti

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Per domande sui prodotti, informazioni sugli ordini, pagamenti, spedizioni, resi o richieste di assistenza post-vendita, puoi contattare BICI LUCA attraverso i recapiti ufficiali indicati in questa pagina.

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Per informazioni commerciali, ordini, assistenza e richieste di restituzione.

info@biciluca.it Indirizzo e-mail ufficiale di BICI LUCA S.R.L.

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+39 377 336 3379 Numero di telefono aziendale

Sede legale

Indirizzo ufficiale della società BICI LUCA S.R.L.

Via di Boccea, 274
00167 Roma RM
Italia
Sede legale della società. Non è indicata come punto di ritiro o restituzione.
01

Come possiamo aiutarti?

Il nostro servizio clienti può essere contattato per le seguenti richieste. Se hai già effettuato un acquisto, ti consigliamo di indicare il numero dell'ordine nella comunicazione.

01

Informazioni sui prodotti

Richieste relative a biciclette, e-bike, componenti, accessori, caratteristiche tecniche, taglie e compatibilità.

Richiedi informazioni →
02

Ordini e pagamenti

Domande riguardanti conferme d'ordine, pagamenti con carta, bonifici bancari e documentazione d'acquisto.

Modalità di pagamento →
03

Spedizioni e consegne

Informazioni sulla preparazione degli ordini, sulle consegne gratuite in Italia e Svizzera e sul trasporto dei prodotti.

Spedizioni e consegne →
04

Resi, rimborsi e garanzia

Richieste di recesso, restituzione gratuita, rimborso e assistenza relativa a prodotti difettosi o non conformi.

Resi e reclami →
02

Informazioni sul servizio clienti

Per una corretta gestione delle richieste relative agli ordini, ti consigliamo di comunicarci le informazioni necessarie per identificare l'acquisto.

Se desideri ricevere assistenza su un prodotto già acquistato, puoi specificare il modello, descrivere il problema riscontrato e allegare, se utile e disponibile, la documentazione pertinente.

Importante: per la tua sicurezza, non inviare tramite il modulo di contatto password, codici bancari, codici di autenticazione o numeri completi delle carte di pagamento.

03

Informazioni ufficiali della società

Il sito www.biciluca.it è gestito dalla società BICI LUCA S.R.L., con sede legale in Italia.

Ragione sociale BICI LUCA S.R.L.
Sede legale Via di Boccea, 274
00167 Roma RM, Italia
Rappresentante legale MAURIZI LUCA
Partita IVA 09878680587
Codice Fiscale MRZLCU70L18H5L1K
Numero REA 821891
Capitale sociale dichiarato € 15.000,00

Per ulteriori dettagli puoi consultare la pagina Informazioni legali .

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Domande frequenti

In quali Paesi effettuate le consegne?

BICI LUCA effettua consegne in Italia e Svizzera. La spedizione è gratuita, senza importo minimo.

Quali sono i tempi di consegna?

I tempi stimati sono di 4–7 giorni lavorativi: 1–2 giorni di preparazione e 3–5 giorni di trasporto, dalla conferma del pagamento.

Come posso richiedere un reso?

Puoi comunicarci la decisione di recedere entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Le restituzioni sono gratuite in Italia e Svizzera, secondo le condizioni applicabili.

Come posso ricevere assistenza per un ordine?

Scrivi a info@biciluca.it indicando preferibilmente il numero del tuo ordine.

Contatto diretto

Invia un messaggio a BICI LUCA

Per inviare una richiesta puoi utilizzare il modulo di contatto, se disponibile, oppure scrivere direttamente all'indirizzo info@biciluca.it .

I dati personali forniti sono trattati per gestire e rispondere alla richiesta, secondo quanto indicato nella Politica sulla privacy .

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